Успех агента во многом зависит от формирования клиентской базы. Самый эффективный способ - звонок.

Как звонит агент Самолет Плюс?
1) Представься на звонке.
2) Расскажи клиенту о компании:

• “Мы - компания Самолет Плюс, от федерального застройщика Самолет. Мы специализируемся на сервисе квартирных решений от сделки до ремонта и меблировки”.

3) Уточни потребность клиента и зафиксируй информацию себе в CRM (раздел “комментарии”):

• как долго клиент сдает квартиру
• какие есть преимущества квартиры по сравнению с другими в локации

5) Предложи клиенту встретиться, чтобы обсудить, как мы можем решить его проблему с помощью наших возможностей: сервис компенсирует затраты на все, что сломали или сломалось во время аренды; онлайн-подписание документов (без бумаг).

Шаги для наработки клиентской базы:

• Захватывай базу собственников через звонки (смотри скрипт)
• Получи согласие клиента на получение рекламных предложений (смотри памятку и шаблон согласия для клиента)
• Используй технику ТОП-100 (смотри технику ТОП-100)
• Веди свои социальные сети (как вести социальные сети)
• Уточняй у потенциальных покупателей, собираются ли они сдавать свою недвижимость
• Смотри, как обрабатывать входящий лид (смотри скрипт)

Образ желаемого результата для клиента:

• клиент доверяет агенту, потому что он представляет крупную федеральную компанию
• клиент согласен проведение сделки по аренде с вами, потому что он понимает ценность вашей работы и сервиса

Как работает с объектом агент Самолет Плюс?

• Проводи предпродажную подготовку объекта под аренду
• Оформляй объявления так, чтобы его было приятно просматривать потенциальному арендатору (соблюдай стандарт описания и фото)
• На входящем звонке по своему объявлению уточняй потребность потенциального арендатора и показывай свою районную экспертизу

Шаги для успешной продажи объекта недвижимости:

• Фотографируй объект по стандартам (смотри как фотографировать объект)
• Готовь описание объекта в объявлении по шаблону (смотри шаблон описания объекта)
• Публикуй объект через CRM (смотри как публиковать объект на агрегаторах)
• Посмотри, как правильно вносить данные по объекту (смотри инструкцию, как внести данные по объекту)
• Внеси данные собственника, чтобы ты смог во время сформировать договор для оформления аренды (смотри инструкцию, как внести данные собственника)
• На показе рассказывай потенциальному арендатору преимущества локации: показывай свою районную экспертизу (изучи район с помощью скоринговой карты)
• Каждую неделю готовь клиенту отчет о проделанной работе: сколько клиентов просмотрели квартиру про аренду

Образ желаемого результата для клиента:

• Клиент доверяет экспертизе агента по процессу сдачи его недвижимости
• Вы нашли лучшего арендатора на ваш объект и они нравятся собственнику

Итак предположим вам позвонил арендаторы, вы провели показ квартиры им все нравится, собственнику арендаторы нравятся. По цене договорились. Переходим к проведению сделки.
Проведение сделок в несколько шагов:

Шаг 1 - Структурирование сделки:
Смотри видео, как структурировать сделку
Выберите объект, нажмите "сдать в аренду" и заполните данные:

• Даты аренды
• Контактные данные арендатора
• Паспортные данные
• Домашние животные
• Проживающие
• Показания счетчиков

Заполните условия аренды:

• Стоимость аренды
• Стоимость комиссии
• Страховой полис (при аренде без залога)
• Сумма залога (при аренде с залогом)

Сформируйте оплату:

• Сумма к оплате
• Оплата собственнику

Шаг 2 - Подписание сделки:
Смотри, как контролировать проведение сделки
Чтобы подписать документы каждому из них нужно зайти в свой личный кабинет. Который у них был сформирован по номерам телефонов, который мы указывали в контактных данных.

Шаг 3 - Собственник подписывает сделку:
Смотри, как собственнику подписать сделку
Собственник подписывает договор через ссылку, вводит номер телефона, получает код, подтверждает и подписывает. Статус документа становится "готов" в личном аккаунте.

Шаг 4 - Арендатор подписывает сделку
Смотри, как арендатору подписать сделку
После скачивания приложения арендатор авторизуется через номер телефона. Вводит номер, получает код, выбирает объект, подписывает договор с помощью смс-кода. Все подписано.

Шаг 5 - Оплата комиссии
Смотри, как провести оплату комиссии
После подписания договора арендатор оплачивает комиссию и страховку. Можно оплатить всю сумму картой через онлайн оплату.

Шаг 6 - Рассрочка комиссии
Смотри, как провести оплату комиссии в рассрочку
Оплата комиссии в рассрочку через Яндекс Сплит на 2, 4 или 6 месяцев. Проверьте лимит клиента и выберите количество месяцев для рассрочки.