Этапы работы с потенциальным покупателем
Задай вопросы клиенту и определи, на какой стадии он находится

Осознание потребности

На этап этапе клиент осознает необходимость купить квартиру, но не имеет представление об образе желаемого результата - характеристиках квартиры

Важно дать клиенту шаблон с теми вопросами, которые помогут ему определиться с выбором и начать работать с вами
Описание ситуации
На этом этапе клиент занимается сбором необходимой ему информации по тем вопросам, которые ты направил ему ранее

Важно помогать клиенту собирать необходимую информацию, используя шаблоны материалов для рассылки
Принятие решения
На этом этапе клиент готов к покупке, готов заключать договор на подбор

Важно пригласить клиента на встречу и провести сравнение характеристик желаемой квартиры, приоритизировать их и заключить договор
Здесь ты сможешь найти ответы на вопросы для клиента из анкеты
Они помогут тебе поддерживать коммуникацию с клиентом и продемонстрировать свою экспертность
Скачать материалы
Меняй статус клиента в CRM
Не забывай ставить актуальный статус клиента и комментарий по работе с ним в CRM
Посмотреть, как работать в CRM
Поздравляем, ты нашел себе клиентов для встречи
Следующим шагом ты научишься, как готовиться и успешно проводить встречу