Проведение встречи в офисе
Сценарий - это только модель построения разговора, которую вы можете подстраивать под ситуацию и ваш диалог с клиентом
Добрый день! Меня зовут [ИМЯ], Самолет плюс, а вас зовут [ИМЯ]?(если уже знакомились по телефону) / А как к вам обращаться?(если не знакомы).
Мы договаривались с вами на встречу сегодня в 18.00.
Возьмите мою визитку. Возможно после встречи у вас останутся вопросы, вы сможете мне их задать.
Показать клиенту паспорт РФ и дать свою визитку
Верно ли я понял(-а) цель продажи квартиры из нашего с вами разговора: [ЦЕЛЬ]?
  • улучшить жилищные условия: приобрести квартиру с большей квадратурой/кол-вом комнат/лучшем районе и тд
  • срочность продажи: в связи с переездом в другую страну
  • межрегиональная сделка: в связи с переездом в другой город
  • срочность получения денежных средств
Понял(-а) вас. Давайте посмотрим, какие альтернативные варианты квартир на рынке, которые могут заинтересовать наших потенциальных покупателей.
  • В нашем районе х-комнатных квартир на продажу выставлено [КОЛ-ВО].
  • Из них наиболее близкие по квадратуре, ремонту, этажности, планировке к вашей [КОЛ-ВО]
  • Они выставлены на продажу [ПЕРИОД ВРЕМЕНИ]
  • Стоимость вашей квартиры на х % выше/ниже текущей по рынку в нашем районе.
Скажите, пожалуйста, как вы определяли стоимость квартиры для публикации объявления? Вы пользовались какой-то аналитикой?
Услышал(-а) вас. Еще вопрос, было ли сделано что-то для продажи квартиры кроме рекламы? Мы с вами обсуждали ранее, что обсудим инструменты для продажи вашей квартиры.
Понял(-а), отлично. Мы с вами уже проговаривали, что необходимо создать спрос на квартиру среди покупателей для того, чтобы продать ее по наиболее привлекательной цене. Для этого мы используем несколько инструментов: групповые показы и хоум стейджинг. В результате хоум стейджинга мы подготавливаем вашу квартиру для покупателя, чтобы он зашел в нее и захотел остаться за любую сумму. Мы можем сделать косметический ремонт от Самолет Плюс, включить улучшения для покупателя в объявлении, субсидировать его ставку и не только.
Рассказать вам, как будет выстроен наш процесс работы?
Хорошо. Тогда давайте я отвечу на ваши вопросы о сотрудничестве, чтобы рассказ не был только моим монологом.
В таком случае, давайте проговорим повторно, возможно, я что-то упустил(-а)
Это отлично. Можете поделиться, что делали? Чтобы я знал(-а), о чем рассказывать вам, а что можно опустить.
Мы проводим профессиональную оценку квартиры, в результате которой вы получите рекомендации по стоимости в условиях рынка, разместим объявления на всех возможных площадках недвижимости (более 10) с указанием возможных улучшений от Самолет Плюс и внутренних чатах жильцов нашего района, приведем к вам трафик из покупателей, подготовим для вас финансовую схему проведения сделки и быстро и безопасно выведем вас на сделку с помощью сервиса безопасных расчетов и электронной регистрации. Можем нарисовать схему сделки по вашей квартире прямо сейчас.
Нарисовать схему сделки используя шаблон из бланка осмотра объекта
[ИМЯ], теперь нам понятна схема проведения сделки, мы проговорили, что важно для вас, и я рассказал(-а) наш дальнейший план работы.
Для того, чтобы начать активные действия по квартире, мне нужны основания. Основанием является соглашение, по которому вы поручаете мне найти покупателя, готового дать максимальную цену за вашу квартиру.
Готовы ли вы подписать соглашения сейчас? Можем ознакомиться с ним вместе.
[ИМЯ], хорошо, услышал(-а) вас. Все материалы я обязательно отдам вам с собой, чтобы вы могли пользоваться ими при продаже.
[ИМЯ], подскажите, пожалуйста, что вызывает у вас опасение или недоверие? Возможно, у вас остались какие-то вопросы?
Как наверно вы знаете у любого договора согласно Гражданского кодекса, есть предмет договора. Предметом нашего договора согласно п 1.1 Принципал (т.е ВЫ) поручаете, а я Агент, обязуюсь за вознаграждение осуществить поиск покупателя (правоприобретателя) на объект недвижимого имущества.То есть по факту этот договор на поиск покупателя. Причем он бесплатный до момента исполнения. Только в день сделки будут оплачиваться мои услуги.